WHITEPAPERS

Här publiceras vassa whitepapers av intresse för dig som arbetar marknadsföring, försäljning och kundservice. Bakom en del av rapporterna står medlemmarna i Wednesday Business Partner.

Vill du lägga upp material på denna sida så klicka på knappen nedan och fyll ditt namn och nummer så ringer vi dig.

Name
Phone

Du kan även mejla till mats.gustafsson@wednesdayrelations.org eller ringa +46 8 642 21 90.


 Social CRM: The New Frontier of Marketing, Sales & Service  2010-02
The emergence and increasing usage of social media and other Web 2.0 tools has dramatically altered how companies interact with their customers. For instance, buying advice, product information and technical help is increasingly being disseminated from consumers to other consumers, in some cases without involvement or oversight by the provider. Clearly, this shift presents both opportunities and risks to companies. For further info contact Jan Jendeby.

Rapport publicerad av: Accenture


 It’s only a matter of time  2009-11

For further info contact Jan Jendeby.

Rapport publicerad av: Accenture


 Försäljningskultur i svenska företag  2009-06
En alldeles färsk rapport över försäljningsklimatet i Sverige. Till de mer uppseendeväckande resultaten i studien hör att 89 % av alla företag skulle kunna sälja väsentligt mycket mer om försäljningsorganisationen hade bättre förutsättningar.

Rapport publicerad av: CDC Software och OIL


 Försäljning med klös  2009-06
Är du en igelkott eller en tiger? Vid fara rullar igelkotten ihop sig till ett litet taggigt klot medan tigern går till anfall. I lågkonjunktur gör de flesta företag som igelkotten, vänder sig inåt, rullar ihop sig. Tillväxtföretagen gör som tigern.

Text publicerad av: Lundalogik


 Lyckas med CRM   2009-06
CRM är ett väldigt enkelt koncept; förbättra relationen mellan dig och
dina kunder. Dock aldrig så enkelt som att installera ett program och se
det omvandlas till försäljningssiffror. Ta del av Lundalogiks guide till ett framgångsrikt CRM-införande.

Affisch producerad av: Lundalogik


 Ledningsbarometern 2009  2009-05
Ledningsbarometern kan sammanfattas som en nulägesbeskrivning av situationen i ett urval av svenskt näringsliv. Resultatet kompletterar den lägesbild som ges i de traditionella konjunkturrapporterna eller fortlöpande i dags- och affärspress. Vidare ska undersökningsresultaten ses som en källa till inspiration och reflektion för det enskilda företaget.

Studie publicerad av: Acando


 Customer Acquisition and Retention  2009-02
The prospect of an extended period of economic uncertainty presents organizations with a difficult challenge: reduce front-office costs while remaining responsive to changing customer needs, new competitive risks and growth opportunities. Yet even in challenging times, organizations seeking to achieve high performance have opportunities to strengthen valued customer relationships and expand their markets while remaining cost-competitive and profitable.

Rapport publicerad av: Accenture

 Creating Customer Loyalty  2009-02
As brands become increasingly commoditized and competition fiercer, keeping and expanding customer relationships depends on the ability to create loyalty by delivering a customer experience tailored to changing customer needs and values and consistent with the brand promise. In a time of economic uncertainty - with customer trust eroding and purchase behaviors growing harder to predict - mastering this ability has become even more critical to staying relevant, competitive and profitable.