ERFA CRM-ansvariga B2B

Har du titeln CRM-ansvarig eller liknande befattning på marknad, sälj eller kundserviceavdelningen och fokuserar på företagskunder? Då har du nu möjlighet att utveckla dig i din yrkesroll genom att delta i ERFA-gruppen för CRM-ansvariga B2B.

Nästa tillfälle

Tid: Onsdag den 9 maj 2012, kl. 09.00-16.30
Plats: Niscayah, Lindhagensplan 70

Agenda

09.00 Inedning och backspegel
09.30 Gästföreläsning: Framgångsrikt samarbete mellan Dustin och PAR, Thomas Branander, PAR Solutions
10.00 Nätverksfika
10.30 Gästföreläsning fortsätter
11:30 Lunch
12:30 Planering inför nästa workshop
13.00 Praktikfall 1: Seco Tools
14.30 Nätverksfika
15.00 Diskussion kring CRM arbetet och värdet av kundprofilen
16.30 Slut

ERFA-ledare

ERFA-ledare är Mats Gustafsson. Mats är grundare av nätverket Wednesday Relations och har över 20 års erfarenhet av marknadsföring, försäljning och kundutveckling som konsult och i linjebefattningar.

Deltagande företag

Ahlsell, Upstream, Vattenfall, Copiax, Akzo Nobel Surface Chemistry, Niscayah, Sandvik, Ricoh, Papyrus Sverige AB, Seco Tools.

Aktuella ämnen inom CRM

Kundprogram för företagskunder, kundprocessen, få nytta av CRM i organisationen, kundledarskap, analys för företagskunder, segmenteringsmodeller, strukturerad säljprocess, CRM-system och användbarhet. Integration CRM system och epost marknadsföringssystem samt webb.

Diskussionsforum på Linkedin

För att hålla diskussionen igång även mellan våra workshops har vi startat grupper för respektive ERFA-område på Linkedin. Du är välkommen att delta i gruppen även om du inte är med i vår ERFA-grupp (ej leverantörer). För att hitta gruppen sök på "ERFA-grupp" på Linkedin.

Pris och anmälan

Priset för fyra heldagsworkshops (totalt 4 träffar under ca 8 månader):

• 16 900 SEK (ex moms) för Wednesday Relations medlemmar
• 18 900 SEK (ex moms) för icke medlemmar

I priset ingår lunch och kaffepauser med tilltugg.

Erbjudande

Om ni är två eller fler deltagare från samma företag får ni en rabatt på 1 000 SEK/deltagare (exkl. moms).

Kontakt

Om du vill diskutera deltagande i ERFA-gruppen så kontaktar du Mats Gustafsson på +46 8 642 21 90 eller Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen

Tweet