VIRTUELL KÖ NÄR POLARN O. PYRET LANSERADE E-BUTIK

Polarn O. Pyret lanserade sin nya e-butik för ett par månader sedan och har fått en hel del uppmärksamhet i pressen. Hur har det gått?
Vi fick en fantastisk start och inför lanseringen upplevde vi något av en virtuell kö. Fortsättningen har varit god, vi är i skedet av att göra de första analyserna nu, men det gäller att vara ödmjuka då vi bara har varit igång i två månader.

Och ni tog samtidigt klivet ut på den amerikanska marknaden . . .
Ja, vi lanserade faktiskt samma vecka. Vi lanserade på måndagen och de lanserade på torsdagen. Det känns väldigt spännande, vi har olika tekniska lösningar men delar till exempel bilddatabas och annan master data.

Här finns kombination nytt och begagnat på sajten vilket känns kul. Ni är rätt ensamma här?
Ja, mig veterligen finns det få referenser som har hela kedjan från produktion till andrahandsmarknad med en liknande distributionsstrategi som vi har.

Egna inspirationskällor?
Det finns flera sajter beroende på vilken typ av funktionalitet men jag har inspirerats av Amazon.com, Nike.com, Rei.com m.fl.

Du ligger bakom Stadiums webbplats, känd bland annat för sina communityfunktioner. Hur ska Polarn O. Pyrets sajt utvecklas?
En av våra utmaningar ligger i att förhålla oss till sociala medier och lyssna mer på våra kunder och besökare. Vi anser att vår Köp O. Sälj är en community redan idag, en plats där kunder kan interagera med andra kunder utan vår inblandning.

I seminariet du medverkar i den 16 juni talas det på temat e-handelstrender och tillväxt. Vart pekar din kompassnål?
Jag tror att fler kommer att stärka multichannelstrategin, att erbjuda en transparens och information och fler möjligheter för kunden. E-handeln fortsätter att växa och det är viktigt att utvecklas och förhålla sig till omvärlden som går allt snabbare. Att ständigt säkerställa kundnyttan i de funktioner som erbjuds.