Vart är Facebook på väg och vilka funktioner är viktiga under 2012?

Niclas Prenker | Client Partner | Facebook

Facebook är ett av de företag som finns representerat på konferensen "Marknadsföring på Facebook - tips, strategier och affärsmöjligheter" den 21 mars. Att Facebook är en bra marknadsföringskanal har väl inte undgått någon. Men hur får man egentligen bäst effekt av sin närvaro i kanalen? Vad betyder exempelvis Timeline ur ett marknadsföringsperspektiv?

Vi har pratat med Niclas Prenker på Facebook om visioner och funktioner i framtiden.

 Kan du berätta lite om din bakgrund och vad du gör som Client Partner på Facebook.
De senaste 5 åren har jag arbetat med digital marknadsföring varav de sista 1,5 åren på Facebook som Client Partner. Denna roll är väldigt strategiskt och där vi har en nära kontakt med våra klienter. I grunden är jag utbildad inom marketing & management.

Det har pratats mycket kring att Timeline kommer att ersätta den nuvarande profilen. Kan du berätta lite om Timline  - Vad är syftet? Förändrar den på något sätt förutsättningarna för företag som jobbar med marknadsföring på Facebook?
Syftet med tidslinjen är att förbättra upplevelsen för användarna och ge dem fler och rikare sätt att uttrycka vilka de är och vad de gillar. Tidslinjen är ett nytt sätt att strukturera och presentera det innehåll som redan finns samt att komplettera det med helt ny information i den utsträckning man själv önskar. Vi vill exempelvis ge användarna möjlighet att dela och upptäcka film, musik och spel. Användarna får även mer kontroll över vad de delar och med vem tack vare intuitiva funktioner för att skräddarsy målgrupp för varje post som man vill dela.

Den typ av information som marknadsförare får tillgång till ändras inte automatiskt i och med tidslinjen. De inställningar för vad man vill dela med sig av till vänner och företag fortätter att gälla som förut. Företag som upptäckt möjligheterna med att bidra med innehåll som engagerar användare kan skapa tjänster som användare kan välja att koppla till sin tidslinje. Därigenom får användare ännu fler sätt att uttrycka vilka de är och vad de gillar, samtidigt som deras vänner, beroende på säkerhetsinställningar, kan upptäcka ny musik, nya filmer och annat.

De företag som inför en marknadsföringsstrategi som tillgodoser människors vilja att dela med sig och att upptäcka nya saker är på rätt väg.

Hur kommer Facebook att se ut i framtiden? Vad är er vision?
Facebook är dynamiskt och strävar ständigt efter att förbättra plattformen för att skapa en så bra användarupplevelse som möjligt. All utveckling utgår från att vi är sociala till vår natur och att det är viktigt för oss att både uttrycka oss på ett personligt sätt och att ha möjlighet att upptäcka saker genom våra vänner.

Vår vision är att göra världen mer öppen och sammankopplad så att människor kan dela med sig och upptäcka nya saker tillsammans med de vänner och företag som vi tycker om. Samtidigt jobbar vi ständigt med att göra det enkelt för användare att ha kontroll över vad de delar och till vem.

Kommer ni att introducera några nya funktioner under 2012 som man som marknadsförare bör hålla koll på?
Vi har nyligen lanserat Sponsored Stories i News Feed. Det driftsätts under början av 2012. Förenklat innebär Sponsored Stories att företag har möjlighet att, i News Feed och Ticker, förtydliga händelser som äger rum på ett organiskt sätt. Om en användare exempelvis gillar ditt varumärke så kan du sponsra händelsen för att öka chanserna för att händelsen syns för användarens vänner och inte försvinner i mängden av andra organiska händelser. Sponsrade händelser finns redan idag men har en särskild plats till höger om nyhetsflödet. Vi tycker att det är mer naturligt att hitta den i nyhetsflödet då det är där de genereras av användarna själva.

Vi kommer förstås att släppa många nyheter även under 2012 och vi kommer att tala mer om dem när det blir dags. Helt klart kommer det dock att vara intressant för marknadsförare att nyttja de möjligheter som öppnar sig genom den mer omfattande information om vad användare bryr sig om som användare skapar genom att koppla nya applikationer, och därmed intressen, till sin identitet.

Vilken typ av marknadsföring ger mest effekt på Facebook? Kan du ge några exempel på några varumärken som var framgångsrika på Facebook och vad de har gjort?
Det är flera olika delar som skall uppfyllas för att en marknadsaktivering skall bli lyckad. En förutsättning för att man skall lyckas är att det finns en tydlig social aspekt samt att kommunikation och kreativitet stödjs av media för att nå ut till tänkt målgrupp. Exempelvis jobbar Svenska McDonald´s, Marabou, norska DNB väldigt bra med sin sociala strategi.

Vilka tips skulle du ge till ett företag som vill profilera sig på Facebook? Hur ska man börja och vad bör man tänka på?
Det är grundläggande att ha en strategi för Facebook och att inkludera det i marknadsstrategin. Fundera på vad syftet är med satsningen och vad som är affärskritiskt för just er verksamhet. Vad ska innehållet vara på sidan och vem ansvarar för Facebook-arbetet. Nästa fråga, och precis lika viktig som steg ett, är att se till att användare hittar till er sida och upplever den som engagerande.

Slutligen, kan du berätta lite om din presentation på ”Marknadsföring på Facebook” den 21 mars, 2012. Vad kommer man som deltagare få med sig efter dina 45 minuter?
Jag hoppas att deltagarna har en bättre förståelse för hur de på bästa sätt kan använda sig av Facebook för att uppnå sina önskade resultat. Vi ser fortfarande företag som lägger krut på innehåll, men inte satsar på en strategi för hur användare ska få upp ögonen för satsningen. På samma sätt finns det de som annonserar men inte lyckas skapa engagerande innehåll, vilket snabbt leder till att användarna tröttnar. Det gäller att hitta en bra nivå på både marknadsföring/annonsering och innehållsgenerering och förvaltning av sin Facebook-sida.

Läs mer om konferensen "Marknadsföring på Facebook - tips, strategier och affärsmöjligheter"

Tweet