 | ||||
 |
||||
|
||||
|
EVENTKALENDERN 8 september | ERFA för sociala medier - Grupp 1Arbetar du med marknadskommunikation, sälj eller kundservice via sociala medier? Då har du... 8 september, Stockholm | Nå konkreta resultat med internet som marknadsföringskanal mot företag Hur byggs en genomtänkt webbstrategi upp från grunden? Hur kan information om företagen på... Fler event » |
VART HITTAR MAN OLIKA SORTERS INFORMATION OM BRANSCHER ELLER MARKNADER? Tex. om man ser på tryckmarknaden så har den förändrats i från mycket offsettryck till mer digitalt. Om man kikar på resebranschen så har den förändrats så att människor beställer allt fler av sina biljetter via nätet istället för att fysiskt gå in till en resebyrå. Frågan blir ju då hur mycket det förändras ifrån år till år, så att man kan se ett mönster och försöka möta sina "nya" kunder på ett bra och mer "rätt" sätt? Svar: Att följa och analysera sina kunders bransch eller branscher är självklart viktigt. För att kunna förstå sina kunderna utmaningar och möjligheter är denna analys kritisk. Vilka produkter eller tjänster som företaget ska erbjuda i framtiden och på vilket sätt man ska sälja och leverera dessa underlättas om man har kunskap om och ser trender hos kundens bransch. Nu till frågan och där är tyvärr svaret inte så enkelt så vitt jag vet. För många branscher finns branschorganisationer som kan ha information och kunskap om detta. Det finns även universitet och andra forskningsinstitut som har information om specifika branscher. Det är däremot svårare att hitta EN källa som följer och analyserar många olika branscher och helst på ett likartat sätt. Ett möjligt företag som kommer upp är Kairos Future. De har varierande insikter och kan vara värt att kolla upp. En annan väg som jag förordar och som jag varit med och infört hos ett antal företag är att ni själva med viss regelbundenhet gör analysen. Ofta har ni i företaget bra kunskap om era kunders branscher. När vi gjort detta har vi använt oss av ett strukturerat verktyg / mall och genom en endagsworkshop gått igenom trender, hot och möjligheter för en bransch. Ett likartat arbetssätt som för en genomgripande account plan för en nyckelkund. Lycka till med framtidsforskningen. Mats Gustafsson Mejla din fråga till info@wednesdayrelations.org så svarar någon av våra duktiga konsulter på din fråga. |
|
|
