 | ||||
 |
||||
|
||||
|
EVENTKALENDERN 8 september | ERFA för sociala medier - Grupp 1Arbetar du med marknadskommunikation, sälj eller kundservice via sociala medier? Då har du... 8 september, Stockholm | Nå konkreta resultat med internet som marknadsföringskanal mot företag Hur byggs en genomtänkt webbstrategi upp från grunden? Hur kan information om företagen på... Fler event » |
Matts är författare och journalist med socialantropologisk bakgrund. Han ser företagens och organisationernas berättelser som ett kapital som ska sättas i arbete. Han anlitas brett av svenskt arbetsliv och undervisar även i Corporate Storytelling på svenska universitet. Han har kunder som Sas Sverige, Visit Sweden, Svenska Institutet, Saab Technologies, Vägverket, Arlanda Express och Nynäs Petroleum. - Jag satte för tio år sen upp det personliga målet att bli Sveriges Mr Corporate Storyteller. Det var när jag hade fått några starka upplevelser av berättelsernas kraft i företag och organisationer. Jag har i hela mitt liv arbetat som journalist och författare på konsultbasis åt företag och organisationer. Personaltidningar, kundtidningar, årsberättelser och liknande har kommit ur mina händer. Men det var 1999 som jag fick något av en uppenbarelse kring berättandet. Jag förstod då att jag faktiskt arbetade som en kommersiell antropolog. Jag såg de sanna berättelserna i företag och organisationer som ett kulturkapital som kan sättas i arbete. Det är det som kallas Corporate Storytelling och jag arbetar med det på heltid. Jag föreläser på företag, högskolor och universitet. Jag letar på uppdrag, paketerar mina kunders viktigaste berättelser och sätter dem i arbete i utvecklingen av företagskultur, i värdegrundsarbete, i marknadsföring och i rekryteringssammanhang. Mitt jobb innebär alltså att jag som en modern Dr Livingstone reser runt i det svenska arbetslivet och samlar stories. Det är ett fantastiskt roligt arbete. - Trender? Jag vet inte riktigt. Som jag talar om det, så menar jag att man tar vara på de verkliga berättelser som finns om företaget, varorna eller tjänsterna. Verkliga berättelser som visar något viktigt och som kan sättas i arbete för att ladda varumärket, underlätta rekrytering och/eller stärka den egna kulturen och samhörigheten. Allt detta för att nå framgång. Det synsättet representerar jag. Om man ska säga trender så finns det en del som säger storytelling men då helt enkelt menar att man måste ha en story som säljer. Sann eller osann kvittar lika bara det säljer. Det är inget nytt och inte särskilt intressant eftersom det inte är någon trend egentligen. Bara att de lånar in ordet. Styrkan i Corporate Storytelling, som jag alltså representerar, är att du skördar från verkligheten. Att du speglar de sanna idéerna och använder dessa berättelserna för att spetsa och ladda din verksamhet. - Ikea är förstås i en klass för sig. De har nu samlat mer än 2000 berättelser som alla är hämtade från de egna medarbetarna. Dessa har de i en databas där de kan hämtas av Ikeafolket för att användas i utvecklingen av Ikeakonceptet och för att underlätta för de nya varuhus som hela tiden öppnar världen över. I Sverige har vi också SAS som systematiskt och mycket professionellt arbetar med Corporate Storytelling. SAS Sverige är en starkt storytellingmedveten organisation som exempelvis samlade hela tillgängliga personalen i Globen i somras och skördade nästan 100 berättelser som nu sätts i arbete. Efter några motiga år har det delvis vänt för SAS Sverige och jag tror att berättelserna har del i detta. SAS använder berättelser för att identifiera och ifrågasätta gränser i arbetsordningen och den vägen utveckla arbetsorganisationen. Fräscht nytänkande. Dessa exempel och många fler ska jag berätta om på kursen hos Wedensday Relations. - När du vet vad du letar efter så ska du söka berättelser som ger dig de exempel du vill ha. Exempelvis de som bekräftar din mission eller dina kärnvärden. Sen ska de bearbetas och förpackas dramaturgiskt. Där finns en fallgrop. För mycket fakta och för många artigheter gör en annars lättfotad berättelse stel och otymplig. Det är inte bra. En annan fallgrop är att du bara ser det som en tillfällig happening, vilket i och för sig är kul, men risken är att du sen inte tar vara på de berättelser som kommer fram från personal och kunder. Man måste alltså följa upp och ha någon (utifrån eller inifrån) som förstår att driva på och hålla lågan brinnande. En tredje fallgrop är att du inte noga och strategiskt vet vad du håller på med. Det gör att du tappar fokus och snart inte vet varför du håller på med storytelling över huvudtaget. Att exploatera berättarkapitalet innebär att du kan komma i kontakt med fantastiska krafter som ligger outnyttjade i organisationen. De är något exklusivt som du ska möta med största respekt. Medarbetare och kunder bjuder på något viktigt. Inse det och visa traditionsbärarna den respekt de förtjänar. Missar du det så går du i en fallgrop.
|
|
|
Reflektera över vad du vill att lyssnaren eller läsaren ska tycka och
