Wednesday Academy

Alumniträff: Certified CRM & Loyalty Managers

Alumniträff: Certified CRM & Loyalty Managers

Datum

23jan

Tid

15.00 - 18.30

Plats

The Park
Sveavägen 98, 2 tr

Pris

Kostnadsfritt

Alumni CRM & Loyalty: Nätverksträff

Alumni CRM & Loyalty riktar sig till dig som tidigare eller nuvarande deltagare av utbildningen Certified CRM & Loyalty Manager. Den 23 januari välkomnas du till en kostnadsfri nätverksträff i Stockholm. 

Du får chans att nätverka med andra utbildningsdeltagare och möjlighet att knyta fler värdefulla kontakter. Eftermiddagen bjuder på inspiration, case och erfarenhetsutbyte. Vi avslutar sedan kvällen med mingel. 

Agenda

15.00 - 15.10 | Välkommen till Alumni CRM & Loyalty!
Klara Sernemyr, Manager Academy, Wednesday Relations

15.10 - 15.40 | Vad kommer efter CRM? 
Hur kommer CRM förändras i takt med nya beteenden, kanaler och sätt att sälja?
Vad är CDP och hur påverkar det CRM?
Hur kommer AI förändra kundarbetet?
Klas Bernehjält, Leadfront 

15.40 - 16.00 | Erfarenhetsutbyte och Diskussion
Mats Gustafsson
, Grundare, Wednesday Relations
Camilla Cramner, CRM Expert

16.00 - 16.20 | Alumni-case
Hur kan lojalitet definieras?
Tillbakablick på CLV
Faser av kundlivscykel och kundresor
Paulina Westberg, Jusek (Alumni)

16.20 - 16.50 | Erfarenhetsutbyte och Diskussion
Mats Gustafsson
, Wednesday Relations
Camilla Cramner, CRM Expert

16.50 - 17.00 | Summering & Avslut
Klara Sernemyr, Wednesday Relations

17.00 - ca 18.30 | Mingel och nätverkande


Föredrag av:

Klara Sernemyr

Manager academy, wednesday relations

Klara är ansvarig för Wednesday Academy, vilket innefattar alla endags- och certifieringsutbildningar samt skräddarsydda kurser som hålls via Wednesday Relations.

Mats Gustafsson

Founder and ceo, wednesday relations

Mats startade Wednesday Relations 2002 och har gedigen erfarenhet av Marknadsföring, Försäljning och CRM. Mats har bland annat varit Workshop-ledare för över 20 Workshop-grupper inom olika ämnen. Mats har även hjälpt både B2C och B2B företag att utveckla sitt marknadsarbete. Genom Wednesday Relations har Mats utvecklat en community för kompetensutveckling för professionella marknadsförare. 

Klas Bernehjält

Partner, COO & Senior Consultant, Leadfront

Klas är ett marknadsföringsproffs med mer än 10 års erfarnhet från den föränderliga IT teknologiska marknaden.

Paulina Westberg

Chef medlemsservice, jusek

Paulina brinner för att skapa fantastiska kundupplevelser. Hon arbetar med Juseks medlemsservice och att skapa den bästa kundresan för deras medlemmar. Paulina gillar att arbeta med tydliga KPI där hon kan mäta och förbättra insatser.

Camilla Cramner

crm expert

Camilla Cramner, grundare och konsult, LoyaltyFactory. Camilla har ett brett perspektiv på kundrelationer genom lång erfarenhet från seniora positioner inom Kundlojalitet, Marknad, Varumärke, Customer Experience och CRM/CVM på stora multinationella företag.

Tid & plats

Datum: 23 januari
Plats:
The Park, Sveavägen 98 2tr, Stockholm
Tid: 15.00 - ca 18.30
Observera att denna nätverksträff endast riktar sig till Alumni CRM & Loyalty-medlemmar, dvs deltagare eller tidigare deltagare av utbildningen Certifed CRM & Loyalty Manger. 

Boka dig till denna kostnadsfria nätverksträff här

Mer info om Alumni CRM & Loyalty

Alumni CRM & Loyalty riktar sig till dig som deltagare eller tidigare deltagare av utbildningen Certified CRM & Loyalty Manager. Du får inbjudningar till nätverksträffar och har rabatt på kurser och konferenser hos Wednesday Relations. Läs mer här

Real Time Web Analytics