Go Customer Obsessed or go home

3 juli 2018

A customer experience key is: “Ask questions every day in order to gain understanding so you can practice empathy”. Once we’ve learned something about our customers we’re armed and ready to take action and do something amazing to improve the customer experience. 

You probably pay a premium for more convenient products and services without thinking twice. But have you ever done business with a company that made your life more complicated? Probably not. (And if so, why?)

Entire industries have been disrupted by companies who offer the exact same thing in a more convenient form.

Be the change you want to see.

Listen and learn more about Customer Obession at Customer Loyalty Conference the 27th of September. Here is a sneak-peak of our Key Note speaker Joakim Thörn. As one of Sweden's foremost specialists in Customer Experience, sought after speaker and c-level advisor we can promise an exciting and insightful session with a super-hot topic!

Presskontakt

Mats Gustafsson

(+46)8 - 642 21 90

Email

Ladda ner högupplösta logotyper

Maria Green

CRM ansvarig, Preem

”Certified CRM & Loyalty Manager är en heltäckande utbildning inom CRM med ett trevligt upplägg och grymma föreläsare. På kort tid kom jag till insikter som annars skulle tagit mig åratal”

Gabriella Elias

CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST, SKANDIA

”Var på en mycket inspirerande kurs om kundresor (alltså hur man förbättrar kundupplevelsen genom kultur, arbetssätt, processer, mindset etc.). Kommer tillbaka till Skandia med förnyad energi och motiverad att fortsatt driva CX framåt!”

Jackie Kothbauer

FÖRFATTARE OCH SOCIAL MEDIEEXPERT

"Att få utbilda och föreläsa hos Wednesday Relations är en kvalitetsmarkör som jag sätter stort värde på. Det bygger mitt personliga varumärke. Det ger mig värdefulla kontakter och en snabb återkoppling på nya koncept och idéer. Wednesday Relations har byggt en av Sveriges viktigaste arenor för kompetensutveckling. Det är ett nöje att få bidra till det."

Real Time Web Analytics