Go Customer Obsessed or go home

3 juli 2018

A customer experience key is: “Ask questions every day in order to gain understanding so you can practice empathy”. Once we’ve learned something about our customers we’re armed and ready to take action and do something amazing to improve the customer experience. 

You probably pay a premium for more convenient products and services without thinking twice. But have you ever done business with a company that made your life more complicated? Probably not. (And if so, why?)

Entire industries have been disrupted by companies who offer the exact same thing in a more convenient form.

Be the change you want to see.

Listen and learn more about Customer Obession at Customer Loyalty Conference the 27th of September. Here is a sneak-peak of our Key Note speaker Joakim Thörn. As one of Sweden's foremost specialists in Customer Experience, sought after speaker and c-level advisor we can promise an exciting and insightful session with a super-hot topic!

Presskontakt

Mats Gustafsson

(+46)8 - 642 21 90

Email

Camilla Cramner

crm & loyalty expert, loyalty factory

"Att utbilda och föreläsa hos Wednesday Relations är oerhört värdefullt för mig. De har en stor och bra medlemsbas och är duktiga på att nå rätt målgrupp vilket gör att eventen alltid har spännande deltagare från namnkunniga företag. Wednesday Relations har skapat en oerhört stark community inom CRM, CX och lojalitet och det är ett sant nöje att få vara del av deras utbildningsplattform och community."

Mariola Knapik

Head of Carrier Operations and A2P Messaging, Tele2 AB

"Certified Social Media Manager spände hela vägen från strategi till genomförande och från målgruppsanalyser till kanalval. Utbildningen gav mig många bra tips hur man ska arbeta med tekniken och digitala verktyg. Det väckte mitt intresse att fortsätta vidareutveckla mig inom området."

Maria Green

crm-ansvarig, preem

”Certified CRM & Loyalty Manager är en heltäckande utbildning inom CRM med ett trevligt upplägg och grymma föreläsare. På kort tid kom jag till insikter som annars skulle tagit mig åratal”

Real Time Web Analytics