- Trender, terminologi, målsättning och grundpelare för framgångsrikt CRM & lojalitetsarbete
✔ Introduktion / Syfte med utbildningen / Certifiering / Vem är vem
✔ Omvärld & Kunder - Varför blir CRM & Lojalitet allt viktigare?
✔ Begrepp och definitioner – vad är vad och hur hänger de ihop? T. ex. CRM, CLM, CVM, CEM/NPS
✔ CRM Barometern – Svenska företag och deras CRM arbete
✔ Övergripande målsättning och nyckeltal
✔ Grundpelarna i CRM och lojalitetsarbetet
heje heje hejeasdsdasd
jgfhjghjghj fdgdfg
asdasd
asdasd
apokspodakopsdkaopsdadoapkoaepokraporkaepork apoekrpoaekrpoakerpoaek prokaeprkapoerkaepor kapoerkapoerkapoerkaeporkapoerkaer
oapkoaepokraporkaepork apoekrpoaekrpoakerpoaek prokaeprkapoerkaepor kapoerkapoerkapoerkaeporkapoerkaer
påaksdpoaksdpokaspodkaspod jlkjl jlkjlkj jioj ijo ioj ioj io
”Som deltagare på Wednesday Executive fick jag både ett stort värde av intressanta föredrag med olika företagscase inklusive konkreta exempel, och av nätverkandet med andra beslutsfattare inom CRM och kundarbete. En riktigt bra dag.”
"Tack för en mycket bra arrangerad kurs. Läraren var fantastisk! Väldigt pedagogisk, genuint intresserad och mycket bra på att sammanfatta och återkoppla för bästa möjliga läroprocess. Jag är supernöjd!!"
"Att få utbilda och föreläsa hos Wednesday Relations är en kvalitetsmarkör som jag sätter stort värde på. Det bygger mitt personliga varumärke. Det ger mig värdefulla kontakter och en snabb återkoppling på nya koncept och idéer. Wednesday Relations har byggt en av Sveriges viktigaste arenor för kompetensutveckling. Det är ett nöje att få bidra till det."
