AI från hajp till verklighet

Så skapar ni exceptionellt effektiva team med hjälp av AI

Generativ AI står för ett paradigmskifte inom artificiell intelligens och går bortom traditionella regelbaserade system för att ta fram kontextbaserade och meningsfulla lösningar.

70% av alla organisationer utforskar faktiskt generativ AI just nu. Generativ AI öppnar upp en värld av möjligheter att förbättra kundernas upplevelser, från intelligenta chattbottar som ger snabb och personligt anpassad support till att skapa interaktiva rapporter med viktig kunskap om verksamheten.

I den här guiden visar vi hur generativ AI kan användas till:

  • Automatisera kundkommunikation och support för att ge personliga lösningar
  • Generera kunskap för att fatta databaserade beslut som optimerar verksamheten
  • Hjälp kundtjänstrepresentanter att ge snabba och korrekta lösningar till kund

Camilla Cramner

crm & loyalty expert, loyalty factory

"Att utbilda och föreläsa hos Wednesday Relations är oerhört värdefullt för mig. De har en stor och bra medlemsbas och är duktiga på att nå rätt målgrupp vilket gör att eventen alltid har spännande deltagare från namnkunniga företag. Wednesday Relations har skapat en oerhört stark community inom CRM, CX och lojalitet och det är ett sant nöje att få vara del av deras utbildningsplattform och community."

Mariola Knapik

Head of Carrier Operations and A2P Messaging, Tele2 AB

"Certified Social Media Manager spände hela vägen från strategi till genomförande och från målgruppsanalyser till kanalval. Utbildningen gav mig många bra tips hur man ska arbeta med tekniken och digitala verktyg. Det väckte mitt intresse att fortsätta vidareutveckla mig inom området."

Maria Green

crm-ansvarig, preem

”Certified CRM & Loyalty Manager är en heltäckande utbildning inom CRM med ett trevligt upplägg och grymma föreläsare. På kort tid kom jag till insikter som annars skulle tagit mig åratal”

Real Time Web Analytics