Så ökar du din NPS på bara sex månader – vägen från feedback till lönsamhet!

Har du någonsin undrat över hemligheten bakom att förvandla kundernas feedback till guld? Hur kan insikter från dina kunder inte bara förbättra deras nöjdhet utan också din affärs lönsamhet?

Ulrika Jonsson från Brilliant lyfter locket på svaren tillsammans med Karin Perers, VD för Fastum, som lyckats med just det. Här kan du hämta hem inspelningen samt presentationen från vårt webinar som sändes den 11 april 2024.

Key Takeaways:

✔️ Verkliga strategier som förändrat spelet för Fastum och hur du kan applicera dem på ditt företag.
✔️ Konkreta åtgärder som tagits och dess märkbara effekt på både kundnöjdhet och medarbetarengagemang.
✔️ "Close the Loop"-processen – vad det är och hur det kan revolutionera din kundinteraktion
✔️ Affärseffekterna av att sätta kundinsikter i första rummet – med data som talar sitt tydliga språk.

Språk: Svenska
Längd: 45 minuter