De senaste två åren har resulterat i bestående förändringar i kunders beteenden. Konsumenten har mognat digitalt och interagerar mer och mer online, samtidigt som de fortfarande har behov av personliga interaktioner. Hänger ni som företag och marknadsförare med i utvecklingen?

I denna trendrapport kommer vi att:

• Utforska fem nyckeltrender inom konsument- och affärsbeteende som kommer att definiera 2022
• Förklara hur dessa trender kommer att driva kundlojalitet och stärka medarbetarna för att generera nöjdare kunder
• Visa exempel på företag som anpassat sig för att ligga i framkant

Ladda ner Framtidens CX, en rapport om de största trenderna som kommer att definiera 2022.