New Nordic Customer Experience priorities

What To Expect, How To Respond

In the face of economic headwinds, getting ahead is a lot easier when you know what to expect. That’s why we’ve done the heavy lifting for you by outlining the biggest priorities affecting Customer Experience in 2023. We spell out the changes that are coming, how consumer behavior is shifting and how you can best respond.

Watch this webinar and hear our Nordic industry experts outline:

The four critical CX priorities you will encounter in the year ahead – along with one emerging in 2023 and beyond!
Common mistakes, assumptions and pitfalls to avoid
Practical tips and recommendations to be better prepared
Key insights on the changing use of Bots, new expectations around social media, as well as changes in CX evaluation and customer expectations

Language: ENG
Time: 45 minutes
Air date: March 9th 2023

Se alla

Camilla Cramner

crm & loyalty expert, loyalty factory

"Att utbilda och föreläsa hos Wednesday Relations är oerhört värdefullt för mig. De har en stor och bra medlemsbas och är duktiga på att nå rätt målgrupp vilket gör att eventen alltid har spännande deltagare från namnkunniga företag. Wednesday Relations har skapat en oerhört stark community inom CRM, CX och lojalitet och det är ett sant nöje att få vara del av deras utbildningsplattform och community."

Mariola Knapik

Head of Carrier Operations and A2P Messaging, Tele2 AB

"Certified Social Media Manager spände hela vägen från strategi till genomförande och från målgruppsanalyser till kanalval. Utbildningen gav mig många bra tips hur man ska arbeta med tekniken och digitala verktyg. Det väckte mitt intresse att fortsätta vidareutveckla mig inom området."

Maria Green

crm-ansvarig, preem

”Certified CRM & Loyalty Manager är en heltäckande utbildning inom CRM med ett trevligt upplägg och grymma föreläsare. På kort tid kom jag till insikter som annars skulle tagit mig åratal”

Bli medlem