State of Marketing

Insikter & trender från 7 000 marknadsförare globalt

Förutom ny teknologi tillsammans med allt högre förväntningar från kunder möter nu marknadsförare dessutom ännu större förändringar i samband med den globala pandemin. COVID-19-krisen tvingar oss att tänka om allt - i en socialt distanserad värld.

Denna rapport belyser strategiska prioriteringar, utmaningar och tekniker som förändrar roller och företag. De är särskilt viktiga att ta hänsyn till när företag ställer om från krisläge till arbete och tillväxt.

Här är fyra viktiga takeaways från rapporten:

  • Innovation är högsta prioritet hos marknadsförare.
  • 84% av marknadsförare rapporterar att de använder AI, att jämföras med 29% 2018.
  • 92% av B2B-marknadsförare har nu ett ABM-program som används för att bygga flera, personifierade kampanjer som kopplas till de konton som är viktigast.
  • Ny teknik kommer att vägleda i en osäker framtid.

Camilla Cramner

crm & loyalty expert, loyalty factory

"Att utbilda och föreläsa hos Wednesday Relations är oerhört värdefullt för mig. De har en stor och bra medlemsbas och är duktiga på att nå rätt målgrupp vilket gör att eventen alltid har spännande deltagare från namnkunniga företag. Wednesday Relations har skapat en oerhört stark community inom CRM, CX och lojalitet och det är ett sant nöje att få vara del av deras utbildningsplattform och community."

Mariola Knapik

Head of Carrier Operations and A2P Messaging, Tele2 AB

"Certified Social Media Manager spände hela vägen från strategi till genomförande och från målgruppsanalyser till kanalval. Utbildningen gav mig många bra tips hur man ska arbeta med tekniken och digitala verktyg. Det väckte mitt intresse att fortsätta vidareutveckla mig inom området."

Maria Green

crm-ansvarig, preem

”Certified CRM & Loyalty Manager är en heltäckande utbildning inom CRM med ett trevligt upplägg och grymma föreläsare. På kort tid kom jag till insikter som annars skulle tagit mig åratal”

Real Time Web Analytics